1.0Camdemy1.0https://eclass.uch.edu.tw顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意2(含影片)<div>影片連結</div><div><a href="https://www.youtube.com/watch?v=MHz6TjUNfUU">https://www.youtube.com/watch?v=MHz6TjUNfUU</a></div>https://eclass.uch.edu.tw/user/0https://eclass.uch.edu.tw/sysdata/doc/5/53f988fc0d3261a6/thumb_l.jpg360640<iframe width='720' height='405' id='ccShare25477' frameborder='0' scrolling='no' src='http://eclass.uch.edu.tw/media/e/25477'></iframe>rich0重點0DECIMALnormalstep<div>
<p>學習目標</p>
<p>1.描述並舉例說明金融業顧客滿意度的意義與形成(認知目標)</p>
<p>2.藉由業師的影片分享，認同金融業滿意度的重要性(情意目標)</p>
<p> </p>
<p>課程內容</p>
<p>1.顧客滿意度</p>
<p> </p>
<p>教學活動</p>
<p>1.請業師預錄一段影片，分享在壽險業(或其他金融業) 顧客滿意度的意義與形成</p>
</div>100012010dochttps://eclass.uch.edu.tw/sysdata/doc/5/53f988fc0d3261a6/thumb.jpghttps://eclass.uch.edu.tw/sysdata/doc/5/53f988fc0d3261a6/cover.jpghttps://eclass.uch.edu.tw/sysdata/doc/5/53f988fc0d3261a6/video/thumbs/storyboard.jpghttps://eclass.uch.edu.tw/sysdata/doc/5/53f988fc0d3261a61