書名：金融服務行銷：專業與實務

作者：曾光華、黃增乾

出版書局：前程文化

出版日期：2012/07/31

書號：9789866264696

本課程為3學分

 

第一周 2021年9月7日

課程介紹 vs. 金融行銷的本質 ( 線上同步教學)

 

第二周 2021年9月14日

金融行銷環境與行銷道德 ( 線上同步教學)

 

第三周 2021年9月21日

中秋節停課一次

 

第四周 2021年9月28日

金融業消費者行為 (線上同步教學)

 

第五周 2021年10月5日

顧客知覺價值服務品質與顧客滿意 (線上同步教學)

 

第六周 2021年10月12日

顧客知覺價值服務品質與顧客滿意 (線上非同步教學)

 

第七周 2021年10月19日

金融市場區隔與目標市場 (線上非同步教學)

 

第八周 2021年10月26日

金融市場區隔與目標市場 (線上同步教學)

 

第九周 2021年11月2日

期中報告 (課堂講授)

 

第十周 2021年11月9日

金融業的定價 (線上非同步教學)

 

第十一周 2021年11月16日

金融業的產品定位、品牌與創新 (線上同步教學)

 

第十二周 2021年11月23日

金融業的推廣與大眾溝通 (線上非同步教學)

 

第十三周 2021年11月30日

金融業的互動式與客製化溝通 (線上非同步教學)

 

第十四周 2021年12月7日

金融業的通路 (線上同步教學)

 

第十五周 2021年12月14日

金融服務人員 (線上非同步教學)

 

第十六周 2021年12月21日

金融業的實體環境 (線上非同步教學)

 

第十七周 2021年12月28日

金融業機構及商品影片行銷 (線上同步教學)

 

第十八周 2022年1月4日

期末報告 (課堂講授)

 

 

評量方式

平時成績 30%      

1.出席         每週均能準時出席或到線上進行簽到。

2.課堂議題討論(發言)  參與討論次數。

3.議題回應 針對別組同學報告給予回饋。

4.自我評量 每週課程結束前依當週進度進行自我評量，以了解同學對當週教材認知理解的程度。利用即時軟體以回答問題方式進行，可以當作當週上課的簽退。

5.其他        

 

作業 30%      

分組討論議題      準時繳交課堂上安排之作業並於次週報告；作業以Word檔案繳交，報告以PPT或預錄影片方式進行。

 

期中考(含報告) 20%    

信用卡行銷企劃分組報告     

老師評分50%，同儕評分25%，組員互評25%。

 

期末考(含報告) 20%    

金融機構或商品行銷影片分組報告         

老師評分50%，同儕評分25%，組員互評25%。