課程介紹
本課程以顧客關係為核心的架構，介紹金融行銷的核心理念與能力，包括金融行銷規劃、金融行銷環境、目標市場和定位、金融商品決策、價格訂定、行銷通路和推廣等行銷策略。期望能提供學生完整的金融服務行銷觀念，並培養未來專業的金融行銷人士。
教科書:
金融服務行銷 專業與實務
教學進度:
第 1 週 金融行銷的本質
第 2 週 金融行銷環境與行銷道德 PPT37
第 3 週 金融業消費者行為 PPT11
第 4 週 金融業消費者行為 PPT30
第 5 週 金融業消費者行為 PPT48
第 6 週 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意1 PPT22
第 7 週 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意1
第 8 週 顧客知覺價值、服務品質與顧客滿意2
第 9 週 期中考
第 10 週 統測停課
第 11 週 金融市場區隔與目標市場 PPT32
第 12 週 金融市場區隔與目標市場2 PPT4
第 13 週 金融市場區隔與目標市場2，金融業的產品定位、品牌與創新 PPT15
第 14 週 金融業的產品定位、品牌與創新 PPT34
第 15 週 端午節
第 16 週 金融業的產品定位、品牌與創新，金融業的定價 PPT16
第 17 週 金融業的定價
第 18 週 期末考
課程活動