課程介紹
課程目標
本課程以顧客關係為核心的架構，介紹金融行銷的核心理念與能力，包括金融行銷規劃、金融行銷環境、目標市場和定位、金融商品決策、價格訂定、行銷通路和推廣等行銷策略。期望能提供學生完整的金融服務行銷觀念，並培養未來專業的金融行銷人士。
課程活動
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1.課程投影片及影片
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閱讀 > 1 分鐘 1.1 課程介紹
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閱讀 > 1 分鐘 1.2 金融行銷的本質
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2.業師影片
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閱讀 > 35 分鐘 2.1 金融行銷道德的重要性
35:19
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閱讀 > 39 分鐘 2.2 如何申請信用卡及正確使用信用卡39:18
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閱讀 > 40 分鐘 2.3 如何與顧客互動及面對顧客抱怨40:52
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閱讀 > 19 分鐘 2.4 顧客滿意度的意義與形成19:01
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閱讀 > 16 分鐘 2.5 如何針對目標市場擬定一份行銷企劃書16:14
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閱讀 > 21 分鐘 2.6 金融機構的營運成本有哪些21:44
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閱讀 > 1 分鐘 2.7 如何進行電話行銷16:04
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閱讀 > 17 分鐘 2.8 如何經營社群平台粉絲專頁17:06
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閱讀 > 2 分鐘 2.9 認識保險經紀人02:12
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3.期中報告 (影片及投影片)
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需繳交, 2023-04-27 3.1 期中報告PPT繳交區
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閱讀 > 6 分鐘 3.2 A組 信用卡族群:網購族、學生06:51
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閱讀 > 12 分鐘 3.3 B組 信用卡族群:貴婦12:14
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閱讀 > 8 分鐘 3.4 C組 信用卡族群:家庭主婦08:56
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閱讀 > 6 分鐘 3.5 D組 信用卡族群:上班族06:03
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閱讀 > 4 分鐘 3.6 E組 信用卡族群:熱愛精品的人群04:17
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閱讀 > 4 分鐘 3.7 F組 信用卡族群:大學生04:32
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閱讀 > 4 分鐘 3.8 H組 信用卡族群:遊戲玩家04:39
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閱讀 > 6 分鐘 3.9 I組 信用卡族群:大學生06:57
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閱讀 > 4 分鐘 3.10 J組 信用卡族群:外送族04:35
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4.期末報告 (影片)
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需繳交, 2023-06-15 4.1 期末報告影片繳交區
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閱讀 > 1 分鐘 4.2 期末影片A組-跟單系統01:35
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閱讀 > 2 分鐘 4.3 期末影片B組-白鹿基金02:04
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閱讀 > 2 分鐘 4.4 期末影片C組-保險02:13
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閱讀 > 2 分鐘 4.5 期末影片D組-房渣大作戰02:31
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閱讀 > 2 分鐘 4.6 期末影片F組-實現夢想，信貸助力！02:32
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閱讀 > 3 分鐘 4.7 期末影片I組-圍棋產物保險公司03:20
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閱讀 > 1 分鐘 4.8 期末影片J組-機車保險01:50
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閱讀 > 3 分鐘 4.9 期末影片K組-保險03:04
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5.分組作業
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6.課程討論
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7.其他檔案
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閱讀 > 1 分鐘 7.1 課程分組20230303
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閱讀 > 1 分鐘 7.2 課程分組20230310
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閱讀 > 1 分鐘 7.3 課程分組20230311
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