學習目標
詳細述說服務業購買過程的三大部分(認知目標)
瞭解及分析影響購買行為的因素(認知目標、技能目標)
透過業師影片的說明和指導，學生能以正確的態度來申請及使用信用卡(使用線上問卷來衡量) (認知、情意、技能目標)
藉由分組討論，系統性的比較和組織學生不同的價值觀，確定各種價觀的相互關係及它們的相對重要性，形成整組的價值觀念體系(情意目標)
課程內容
1.消費者購買過程
2.消費者購買的決策、行為和反應
3.影響購買行為的個人心理因素
4.影響購買行為的社會文化因素
教學活動
1.請業師預錄一段影片，介紹如何申請信用卡及正確使用信用卡
2.同學分組討論，購買高單價商品的重要決定因素，將內容整理成5頁的PPT報告，上傳至學習平台